Conditions d'utilisation & de vente

Les présentes conditions générales d'utilisation et de vente (les « CGU/CGV ») régissent l'accès et l'utilisation du service de réservation en ligne édité par Pausade SAS (« Pausade », « nous »). En créant un compte ou en effectuant une réservation, l'utilisateur (« vous ») accepte sans réserve les présentes conditions.

1. Objet du service

Pausade est une plateforme de mise en relation qui permet aux utilisateurs de découvrir des salons de beauté et de bien-être partenaires (coiffure, barbier, onglerie, esthétique, spa, etc.) et de réserver des prestations en ligne. Pausade agit en qualité d'intermédiaire technique : la prestation de service est réalisée par le salon partenaire, seul responsable de son exécution.

2. Création de compte

La réservation nécessite la création d'un compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour, et à préserver la confidentialité de vos identifiants. Vous êtes responsable de toute activité réalisée depuis votre compte.

• L'inscription est réservée aux personnes âgées d'au moins 16 ans.
• Un mot de passe d'au moins 8 caractères est requis.
• Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment.

3. Réservation et confirmation

La réservation devient ferme après confirmation affichée à l'écran et récapitulée par email. Le détail des prestations, leur durée et leur prix sont affichés avant validation. Certaines prestations peuvent requérir le versement d'un acompte, indiqué clairement lors de la réservation.

4. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ils sont fixés par chaque salon partenaire et peuvent varier. Le prix applicable est celui affiché au moment de la réservation. Les modalités de paiement (en ligne ou en salon) sont précisées lors de la réservation.

5. Annulation et modification

Vous pouvez annuler ou modifier un rendez-vous depuis votre espace personnel, dans le respect du délai indiqué par le salon (par défaut, jusqu'à 24 heures avant le rendez-vous). Les conditions d'un éventuel acompte en cas d'annulation tardive sont précisées au moment de la réservation.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services d'hébergement, de transport, de restauration ou de loisirs fournies à une date déterminée. Les prestations de beauté réservées pour une date et un horaire précis entrent dans ce cadre.

7. Responsabilité

Pausade met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la fiabilité du service, sans garantie d'absence d'interruption. La bonne exécution de la prestation relève de la seule responsabilité du salon partenaire. Pausade ne saurait être tenue responsable d'un litige relatif à la réalisation de la prestation.

8. Avis des utilisateurs

Les avis publiés émanent d'utilisateurs ayant effectué une réservation. Vous vous engagez à publier des avis sincères et respectueux. Pausade se réserve le droit de retirer tout contenu manifestement illicite, diffamatoire ou hors-sujet.

9. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notrepolitique de confidentialité, et l'usage des cookies dans notrepolitique cookies.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité (voir lesmentions légales pour la médiation de la consommation). À défaut, les tribunaux français sont compétents.

Certaines clauses spécifiques (délais d'annulation par salon, modalités d'acompte, coordonnées du médiateur) sont à finaliser avant mise en production :[à compléter].